En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento

Mónica Delgado Hernando

NIF: 46960040-C

Domicilio fiscal: Sitges (Barcelona), España

Correo electrónico de contacto: hola@monicadelher.com

2. Datos personales tratados

En el marco de la prestación de servicios profesionales online (terapia individual, mentoría, formación o supervisión), podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono u otros datos de contacto facilitados por la persona interesada.

b) Datos de facturación: Información fiscal y datos necesarios para la gestión administrativa y contable.

c) Datos relativos al proceso profesional: Información que la persona usuaria decida compartir voluntariamente durante las sesiones, que podrá incluir información personal, emocional, relacional o profesional.

Solo se tratarán los datos estrictamente necesarios para la prestación adecuada del servicio solicitado.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar la reserva de sesiones a través de plataformas externas de gestión de citas.

Prestar el servicio profesional contratado.

Gestionar la relación profesional.

Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

Atender consultas o comunicaciones relacionadas con el proceso o servicio contratado.

En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos sin consentimiento previo.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

La ejecución de la relación contractual.

El consentimiento expreso de la persona interesada para el tratamiento de datos que pueda facilitar voluntariamente.

El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

La persona interesada podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Uso de plataformas tecnológicas

Para la prestación del servicio podrán utilizarse:

Plataformas externas de gestión de reservas.

Herramientas de videoconferencia.

Herramientas de mensajería electrónica.

Proveedores de servicios de almacenamiento en la nube.

Estos proveedores actúan como Encargados de Tratamiento y han sido seleccionados conforme a criterios de seguridad y cumplimiento del RGPD.

Cuando dichas herramientas puedan implicar transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas previstas en la normativa vigente.

6. Uso de WhatsApp u otros sistemas de mensajería

En determinados procesos podrá utilizarse WhatsApp como canal complementario de comunicación profesional.

La persona usuaria reconoce que:

Se trata de una herramienta gestionada por un tercero.

Aunque dispone de cifrado de extremo a extremo, toda comunicación digital implica riesgos inherentes.

El uso de este canal es voluntario.

Se recomienda evitar el envío de documentación especialmente sensible por esta vía.

En caso de preferir otro canal de comunicación, podrá indicarse expresamente.

7. Grabación de sesiones o formaciones

Las sesiones individuales no serán grabadas sin consentimiento previo y expreso.

En caso de actividades formativas o grupales que puedan ser grabadas con fines docentes o de mejora interna, se informará previamente a las personas participantes y se recabará el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.

No se utilizarán grabaciones con fines promocionales sin autorización expresa.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Durante el tiempo necesario para la prestación del servicio.

Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal o de responsabilidad profesional.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Destinatarios

No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Podrán tener acceso a los datos los proveedores tecnológicos que actúan como Encargados de Tratamiento bajo contrato y con las debidas garantías de confidencialidad y seguridad.

10. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada podrá ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.

Rectificación de datos inexactos.

Supresión de datos cuando proceda.

Limitación del tratamiento.

Oposición al tratamiento.

Portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a: hola@monicadelher.com

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

11. Medidas de seguridad

Se aplican las medidas técnicas, organizativas y jurídicas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, conforme al nivel de riesgo y a lo dispuesto en el RGPD.